质量保证
在【妆悦国际】旗下网站进行购物,如同你在商场选购一样,享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执
行。其它商品按国家有关规定执行。
退货流程
【妆悦国际】现在只接受邮寄退货。
【妆悦国际】保证出货时货物外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人
员拿回货物重新送或者要求邮局出示证明,向邮局索赔。
当您确认符合我们商品退换的条件时,请尽快和我们的客户服务中心进行联系,将货物邮寄往我们的退货地址。
退货的地址为:
收货单位:上海妆悦生物科技有限公司
收 件 人:品牌客服部
收货地址:上海市普陀区真南路838弄8号别墅
联系电话:86(021)52848508 52848615转客服部
邮政编码:200000
我们收到所退商品和检验后将会依照客户要求将所应调换商品寄出,或者扣除相应邮局手续费后汇给客户,或者根据客户要求存
入客户在妆悦国际的帐户上,作为下一次购买使用。
退换商品的条件
我们提醒您,退换商品应保证以下的基本条件:
a. 在客户收到货物7天之内(以客户签收日期为准)
b. 商品本身有质量问题。
c. 退换的商品应保持全新,相关附属配件齐全(比如:随商品的赠品等等)。
d. 请将原包装与发货清单随所退换货品一并寄到我们公司(如果该订单开过发票,请同时附上发票);如果您没有发货清单或
发票,请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码;
e.请注明您退换货的原因
注意: 因质量问题退换货时请一律采用普通邮寄方式寄回,我们将承担这部分邮寄费用。但请注意邮寄回来的邮费不得多于妆
悦国际邮寄全部商品过去的费用(以包裹单费用为准)。
(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为7天(以客户签收日期为准)。
(3) 退换货物不全或者受损。
(4) 客户发货单丢失或者不全。
(5) 由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货。
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
(7) 没有与妆悦国际客户服务部门提前联系。
(8) 经用户签收后的小礼品。
(9) 产品并非由妆悦国际提供。
运输说明
1. 运输地域
您不论身在何处,只要收货地址,便可享受妆悦国际的服务。
2. 运输时间估计
所有在的正常的处理时间和送货时间都为估计的数字,我们会尽量使实际运输时间为最短。
3. 运输费用的计算
我们在选择运输渠道等方面做了谨慎考虑,会尽力在保证运输质量的同时保持较低的运输费用,从而最大限度的维护客户利益。
3. 节假日运输说明
节假日的运输时间顺延。
4.到货时间
您所购买的商品的到货时间取决于以下因素:到货时间=到款时间+商品出库时间+发货在途时间
到款时间:邮局汇款正常情况下一般为3天,银行汇款正常情况下一般为1—3天。
商品出库时间:现货1—3天,预订7-25天。
发货在途时间:邮寄正常情况下一般为2-10天(因邮局投递情况而异),特快专递正常情况下一般为2-5天(因速递公司投递而异)。